어린이천문대 예약 서비스 개인정보처리방침
주식회사 아스트로캠프(어린이천문대 예약 서비스)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이에 따라
개인정보보호법 제30조에 의거하여 정보주체의 개인정보 처리 절차 및 기준을 안내하고, 고충을 신속하게 처리하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목차
1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목
3. 개인정보 수집 방법
4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. 개인정보의 제3자 제공
8. 개인정보 처리의 위탁
9. 개인정보 자동수집장치(쿠키 등)
10. 정보주체의 권리
11. 개인정보의 안전성 확보조치
12. 권익침해 구제방법
13. 개인정보 보호책임자
14. 개인정보 처리방침 변경 공지
15 .시행일
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 체험 프로그램 예약 접수, 확인
- 일정 안내 및 예약 변경·취소
- 무통장입금 확인, 환불 처리(해당 지점에서 처리)
- 현금영수증 발급 요청 대응(해당 지점에서 처리)
- 고객 문의 및 민원 처리
- 서비스 운영 및 이용 통계 분석
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 |
항목 |
| 필수 |
성명, 연락처(휴대전화), 입금자명 |
| 선택 |
환불 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 현금영수증 발급번호(휴대전화 또는 사업자 등록번호) |
| 자동수집 |
접속기록(IP 포함), 브라우저 정보, OS 정보, 예약 이용기록(DB 기록) |
※ 선택 정보 미제공 시 서비스는 정상 이용 가능
※ 자동수집 정보는 서비스 안정성 및 보안 목적에 한해 사용됩니다.
3. 개인정보 수집 방법
홈페이지 예약 신청폼을 통해 이용자가 직접 제공합니다.
결제(입금 확인·환불·현금영수증) 관련 업무는 해당 지점(가맹점)에서 처리하며, 필요 정보는 지점 담당자에게 제공됩니다.
4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리
(1) 서비스 이용 대상 제한: 회사는 원칙적으로 만 14세 이상의 성인(보호자, 법정대리인)을 대상으로 예약 서비스를 제공합니다.
(2) 아동 정보 수집의 주체: 프로그램 특성상 수집되는 아동의 성명 등 정보는 반드시 법정대리인(보호자)이 직접 입력해야 합니다. 법정대리인이 입력한 아동의 정보는 해당 법정대리인의 동의 하에 제공된 것으로
간주하며, 이는 보호자의 서비스 이용 계약 이행을 위한 정보로 처리됩니다.
(3) 직접 수집 금지: 회사는 만 14세 미만 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 아동이 보호자의 동의 없이 직접 정보를 입력한 것으로 판명될 경우, 해당 정보는 별도의 확인 절차 없이 즉시
삭제되며 예약은 취소될 수 있습니다.
(4) 보호자의 책임: 예약 신청자는 본인이 해당 아동의 정당한 법정대리인임을 보증하며, 잘못된 정보 입력으로 발생하는 문제에 대한 책임은 신청자에게 있습니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
(1) 예약 정보: 프로그램 종료 후 3년 보관
(2) 결제·환불 기록: 5년 보관
(3) 현금영수증 발급 정보: 5년 보관
(4) 미입금 예약 자동취소: 입금대기 기간 종료 시 즉시 또는 5일 이내 파기
(5) 이용자 접속기록(IP): 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관 (단, 법적 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 최대 5년 보관)
지점(가맹점)이 별도로 보관하는 개인정보는 본 방침 및 관련 법령에 따른 보유기간을 준수하며, 엑셀 파일이나 출력물 등 지점에서 별도로 생성·보관한 로컬 자료는 본사의 데이터 파기 정책에 따라 동일한 시점에
파기하도록 관리합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
내부 승인 절차 후 지체 없이 파기
전자파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
종이문서: 분쇄 또는 소각
7. 개인정보의 제3자 제공
| 구분 |
내용 |
| 제공받는 자 |
프로그램을 운영하는 해당 지점(가맹점)
(지점 목록 및 사업자 정보: 지점안내)
|
| 제공 목적 |
예약 확인, 일정 안내, 수업 운영, 입금확인 및 환불 처리(해당 지점에서 처리) |
| 제공 항목 |
성명, 연락처, 입금자명, 예약 정보(필수 및 선택 정보) |
| 보유 기간 |
프로그램 종료 후 3년
※ 단, 결제·환불 및 현금영수증 발급 관련 기록은 관련 법령에 따라 5년 보관합니다. |
| 거부 시 |
해당 프로그램 이용 제한 |
회사는 예약 시스템 운영을 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 제공하며, 무통장입금 확인 및 환불, 현금영수증 발급 등 결제 관련 업무는 해당지점(가맹점)에서 직접 처리합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시된 목적 범위 내에서만 처리하며, 법령에 근거하거나 이용자가 사전에 동의한 경우를 제외하고는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
또한 회사는 지점이 개인정보를 안전하게 처리할 수 있도록 정기적인 보안 교육을 실시하며, 지점은 제공받은 정보를 명시된 목적 외에 활용하거나 임의로 보유할 수 없습니다. 본사의 데이터 파기 정책에 따라 지점이
보유한 엑셀 파일이나 출력물 등도 동일한 시점에 파기하도록 관리합니다.
8. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
향후 위탁이 필요한 경우, 위탁 대상자 및 위탁 업무 내용을 사전에 공지하고 필요한 경우 동의를 받습니다.
9. 개인정보 자동수집장치(쿠키 등)
(1) 필수 쿠키: PHPSESSID 등 세션 유지 목적
(2) 기능성 쿠키: 사용자 설정 저장(astrocamp3, bHideResizeNotice 등)
(3) 분석/통계 쿠키(Google Analytics)
- 사이트 이용 통계 분석 목적
- 개인정보 식별 없음
- 광고·행태 기반 타겟팅용 미사용
- 해당 정보는 Google LLC의 국외 서버로 전송되어 처리될 수 있습니다.
(4) 쿠키 차단 방법 안내: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 차단은 분석 기능을 완전히 차단하지 않을 수 있으며, 분석 도구 차단을 원할 경우 브라우저 설정/확장
기능 등을 이용할 수 있습니다.
- 예시(Chrome): 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
※ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 정보주체의 권리
이용자는 개인정보 보호법에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
(1) 권리 행사 방법
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회
(2) 권리 행사 절차
1) 아래 연락처로 서면, 전화, 이메일 등으로 요청
2) 회사는 요청 받은 날로부터 10일 이내 처리
3) 처리 결과를 요청자에게 통지
전화 : 031-975-3241
이메일 : ngc2737@astrocamp.net
단, 환불 및 현금영수증 발급 등 결제 관련 사항은 해당 지점(가맹점)에서 처리되며, 신속한 처리를 위해 지점 담당자 안내에 따라 진행될 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.
(1) 기술적 조치
- 개인정보 암호화: 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 저장 및 관리
- 접속기록 보관: 개인정보처리시스템 접속기록을 최소 1년 이상 보관·관리
- 보안프로그램 설치: 악성코드 및 해킹 방지를 위한 보안 프로그램 설치·운영
- 네트워크 보안: 방화벽 등을 통한 외부 침입 차단
- 개인정보 전송 시 암호화: 네트워크 구간 암호화(SSL/TLS) 적용
(2) 관리적 조치
- 접근권한 관리: 개인정보 처리 담당자를 최소한으로 지정하고, 별도 계정 및 비밀번호 부여
- 비밀번호 정기 변경: 담당자 계정 비밀번호 정기적 갱신
- 내부 관리계획 수립·시행: 개인정보 안전 처리를 위한 내부 규정 운영
- 직원 교육: 개인정보 처리 담당자(본사・지점)에 대한 정기적인 보안 교육 실시
- 접근 통제: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 부여·변경·말소 절차 운영
- 다운로드・출력 관리: 개인정보가 포함된 예약자 목록의 문서 다운로드/출력 기능은 권한이 부여된 일부 지점 관리자 계정에 한하여 제공됩니다. 다운로드된
파일은 업무 목적 달성 시 지체 없이 파기하도록 안내하며, 지점은 이를 준수해야 합니다.
(3) 물리적 조치
- 서버 보관 시설: 전문 IDC(Internet Data Center) 시설에 서버 위치
- 출입 통제: 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 절차 운영
- 백업 및 복구: 정기적인 데이터 백업으로 재해·재난 대비
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 최신 보안 기술을 적용하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송·보관할 수 있도록 노력하고
있습니다.
다만, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
(1) 개인정보침해신고센터 (
privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
(2) 개인정보분쟁조정위원회 (
www.kopico.go.kr / 1833-6972)
(3) 경찰청 사이버수사국 (
ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
13. 개인정보 보호책임자
책임자: 김승현
전화: 031-975-3241
이메일: ngc2737@astrocamp.net
14. 개인정보 처리방침 변경 공지
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이지 또는 커뮤니티를 통해 사전 공지를 합니다.
(단, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.)
15.시행일
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 3일부터 시행합니다.
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~
2026년 3월 2일)